多岐にわたるデータを連携することで、顧客を深く理解し的確な施策を打つことが可能である。本セッションでは、イトーヨーカ堂のデータ活用の考え方をもとに、データの統合がどのようにマーケティング戦略を変革し、顧客接点の最適化を通じて売上や利益の拡大を実現するか探る。
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