Summary

各企業様が継続的に成長していくためには、顧客にとっての意味（ＣＸ）を磨き込み、圧倒的な顧客ロイヤルティを育むこと（ＣＸマネジメント）が重要と考えます。NTTコミュニケーションズではＣＸ起点でのデータ活用基盤の構築・運用、更にクライアントデータと3rdPartyDataである1億会員基盤のドコモデータとの掛け合わせによる取組みや事例をご紹介させていただきます。