Summary

売上の成長を目指したマーケティングやコンテンツへの投資を最大限に活かすためには、顧客接点の最終段階である決済体験の最適化が不可欠です。調査によると、決済プロセスの改善により売上が平均15%向上するというデータもあります。しかし、多くの企業では決済時の顧客離脱により、それまでの投資効果を損なっているのが現状です。
本セッションでは、オンライン決済の最適化による売上向上効果をご紹介するとともに、我々が描く次世代の決済体験についてお話します。オンラインと店舗のシームレスな連携による新しい購買体験、ユニファイドコマースがもたらす可能性など、デジタルペイメントの未来像と、それによってビジネスがどのように変わっていくのかについてご説明します。